Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es ML Digital Services L.L.C., sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming (Estados Unidos). Puedes contactarnos a través de la sección Contacto de nuestra web.

2. Qué datos tratamos

• Del dispositivo: un identificador generado por la aplicación (la «MAC»), una clave secreta del dispositivo (guardamos solo su huella), plataforma, modelo, versión de la aplicación y fechas de alta y de última conexión. No accedemos a la MAC real de tu red.
• De tu cuenta, si creas una: nombre, usuario y contraseña (guardamos solo su huella, nunca la contraseña).
• Tus listas: los datos de las listas que añades en la web (servidor, usuario y contraseña de la lista, o su enlace), para enviarlas a tus dispositivos. Las listas que añades directamente en la aplicación se quedan en tu dispositivo.
• Sincronización: tu progreso («Seguir viendo»), Mi lista y ajustes, para compartirlos entre tus dispositivos. Se guardan cifrados.
• Estadísticas de uso: de las listas que te llegan desde nuestro servidor, la aplicación envía como mucho cada 30 minutos cuántas veces y cuánto tiempo se ha visto cada canal en directo, sumado y sin nada que identifique quién lo vio. También envía los nombres de sus categorías. Sirven para que el titular de la lista (tu revendedor, o nosotros) sepa qué canales son los más vistos y pueda organizar las categorías.
• Registro de cortes: si un canal en directo se congela o se reconecta, la aplicación envía cuándo, en qué canal, la velocidad de tu conexión, el tipo de red (Wi-Fi o cable) y la intensidad de la señal Wi-Fi. Solo lo ve tu revendedor, para poder ayudarte, y se borra a los 30 días.
• Publicidad: al abrir la aplicación podemos mostrarte un anuncio (una imagen o un vídeo de unos segundos). Solo guardamos que tu dispositivo o tu cuenta ya lo ha visto, para no repetirlo.
• Pagos: los procesa Stripe. Nosotros solo recibimos el importe, la fecha y el estado del pago, nunca los datos de tu tarjeta.
• Revendedores: los datos de contacto de su tienda que ellos mismos publican para sus clientes.
• Registros técnicos: nuestro proveedor de infraestructura (Cloudflare) procesa la dirección IP y datos técnicos de las conexiones por seguridad y funcionamiento.

Cuando añades listas desde el móvil con el código QR, la lista viaja cifrada de extremo a extremo: nuestro servidor no puede leerla y la borra en cuanto la recoge tu tele (o a los 10 minutos).

3. Para qué y con qué base

• Prestarte el servicio: activar tus dispositivos, enviarles tus listas y sincronizarlos (ejecución del contrato).
• Proteger el servicio frente a fraudes y abusos (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales, por ejemplo contables (obligación legal).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Con quién los compartimos

Con los proveedores que necesitamos para funcionar: Cloudflare (alojamiento y base de datos) y Stripe (pagos). Si eres cliente de un revendedor, él ve los datos de tus dispositivos (MAC, estado, caducidad, modelo) y de tu cuenta, pero no el contenido de lo que ves. Estos proveedores pueden tratar los datos fuera de tu país, incluido en Estados Unidos, con las garantías que exige la ley.

5. Cuánto tiempo

Mientras tu cuenta o tu dispositivo estén en uso. Si eliminas tu cuenta, borramos tus listas y tu sincronización. Los datos de pagos se conservan el tiempo que exige la ley.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos a través de la sección Contacto de nuestra web. Si estás en la Unión Europea, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en España, la AEPD).

7. Cookies

Solo usamos una cookie técnica para mantener tu sesión en el panel y guardamos en tu navegador el idioma que eliges. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

8. Menores

NexusPlay no está dirigido a menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. La aplicación incluye control parental.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.